Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) e Garantia

Nosso processo de análise de garantia foi estruturado para entregar respostas rápidas e decisões tecnicamente fundamentadas, em total conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

Processo de Garantia em 4 Etapas

Abertura do chamado

Preencha o formulário de abertura de chamado ou envie um e-mail ao SAC com Nota Fiscal de compra, fotos da avaria e dados de instalação.

Coleta do produto

A TradeTek agenda e realiza a coleta no endereço informado, sem custo ao cliente.

Análise técnica

Engenharia avalia o produto e emite relatório conclusivo sobre a garantia.

Finalização

Enviamos o laudo técnico com a decisão e os próximos passos para resolução.

Sac

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