Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) e Garantia Nosso processo de análise de garantia foi estruturado para entregar respostas rápidas e decisões tecnicamente fundamentadas, em total conformidade com o Código de Defesa do Consumidor. Ver Termo de Garantia Consultar Protocolo Processo de Garantia em 4 Etapas Abertura do chamado Preencha o formulário de abertura de chamado ou envie um e-mail ao SAC com Nota Fiscal de compra, fotos da avaria e dados de instalação. Coleta do produto A TradeTek agenda e realiza a coleta no endereço informado, sem custo ao cliente. Análise técnica Engenharia avalia o produto e emite relatório conclusivo sobre a garantia. Finalização Enviamos o laudo técnico com a decisão e os próximos passos para resolução. Abrir um chamado SAC Enviar Email ao SAC