Termo de Uso e de Política de Privacidade

TRADETEK SOLUÇÕES EM ILUMINAÇÃO PÚBLICA E INFRAESTRUTURA LTDA. (“TRADETEK”), apresenta seus Termos de Uso e Política de Privacidade, aplicáveis a todos os usuários que acessarem as plataformas, conteúdos, serviços e funcionalidades disponibilizados nos domínios e subdomínios de sua titularidade, especialmente em tradetek.com.br, em conjunto com as diretrizes previstas em seu Código de Conduta, disponível em tradetek.com.br/compliance/.

A TRADETEK tem como propósito promover um atendimento eficiente, seguro e transparente aos seus clientes, por meio de seus canais de Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), Ouvidoria e demais ferramentas de relacionamento, buscando fortalecer a comunicação, a proximidade e a agilidade na resolução de demandas.

Atuando com base nos princípios da transparência, ética, responsabilidade e proteção de dados pessoais, a TRADETEK busca esclarecer, de forma acessível e clara, como ocorre a coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento e proteção das informações dos usuários e titulares de dados pessoais no âmbito de suas atividades.

O presente Termo de Uso e de Política de Privacidade foi elaborado em conformidade com a Lei Federal n. 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e com a Lei Federal n. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais).

I. ESCOPO

A TRADETEK está comprometida com a segurança dos dados pessoais tratados no exercício de suas atividades, bem como com a proteção da privacidade, da confidencialidade e da autodeterminação informativa de seus usuários, clientes, parceiros e demais titulares de dados pessoais.

Por essa razão, recomenda-se a leitura atenta da presente Política de Privacidade, que tem por finalidade esclarecer as práticas adotadas pela TRADETEK em relação ao tratamento de dados pessoais coletados por meio de seu website, canais de atendimento, plataformas digitais e demais meios de interação e relacionamento (“Serviços”).

A presente Política é regida e interpretada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e demais normas aplicáveis à proteção de dados pessoais, comprometendo-se a TRADETEK a observar os princípios da boa-fé, finalidade, adequação, necessidade, transparência, segurança e prevenção no tratamento das informações sob sua responsabilidade.

Ao utilizar os Serviços disponibilizados pela TRADETEK, o usuário declara estar ciente das disposições desta Política e reconhece que seus dados pessoais poderão ser tratados nas hipóteses e para as finalidades legítimas descritas neste instrumento, em conformidade com a legislação aplicável.

II. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todos os materiais disponibilizados (textos, fotos, vídeos, logotipos, marcas etc.) pela TRADETEK, seja qual for a relação da empresa com o usuário do material, são de propriedade da TRADETEK ou a ela foram regularmente licenciados, estando sob a proteção da legislação de direitos autorais e propriedade intelectual.

O usuário, ao ter acesso a estes materiais, compromete-se a respeitar os direitos de titularidade da TRADETEK, sendo expressamente vedada qualquer forma de reprodução ou circulação dos materiais disponibilizados sem a devida menção à fonte e ao autor do material.

III. QUAIS DADOS PESSOAIS SÃO COLETADOS

A TRADETEK coleta apenas os dados pessoais necessários para o desenvolvimento de suas atividades, prestação de seus Serviços, atendimento de solicitações, cumprimento de obrigações legais e aprimoramento da experiência de navegação e relacionamento com seus usuários, clientes, parceiros e candidatos a oportunidades profissionais.

Os dados pessoais poderão ser fornecidos diretamente pelo titular, por meio de formulários, contatos comerciais, envio de currículos, canais de atendimento e demais interações realizadas com a TRADETEK, bem como coletados automaticamente por meio de cookies e tecnologias similares quando houver acesso aos nossos websites, plataformas ou sistemas.

As categorias de dados pessoais que poderão ser coletadas incluem:

Dados cadastrais e de identificação: Informações de identificação e contato, tais como nome, razão social, cargo, CPF, CNPJ, endereço eletrônico, telefone, endereço comercial e demais dados necessários para viabilizar o relacionamento comercial, institucional ou contratual, inclusive de representantes legais, sócios, procuradores, colaboradores ou prepostos vinculados às pessoas jurídicas com as quais a TRADETEK mantenha relacionamento.
Dados de navegação e acesso: Informações relacionadas ao acesso e utilização de nossos websites e plataformas, incluindo endereço IP, data e horário de acesso, tipo de navegador, dispositivo utilizado, sistema operacional, idioma, páginas acessadas e demais informações técnicas coletadas por meio de cookies e tecnologias similares.
Dados de relacionamento e atendimento: Informações relacionadas a solicitações, dúvidas, orçamentos, reclamações, contatos comerciais e comunicações realizadas com a TRADETEK, incluindo o histórico de interações mantidas por meio de nossos canais de atendimento, SAC e Ouvidoria.
Dados profissionais e curriculares: Informações fornecidas espontaneamente por candidatos em processos seletivos ou envio de currículos, incluindo formação acadêmica, experiências profissionais, qualificações e dados de contato.
Dados de participação institucional: Dados eventualmente fornecidos para participação em eventos, pesquisas de satisfação, campanhas institucionais, ações promocionais ou iniciativas promovidas pela TRADETEK.
Comunicações institucionais e comerciais: A TRADETEK poderá encaminhar comunicações institucionais, técnicas e comerciais relacionadas às suas atividades, produtos, serviços, eventos e conteúdos, observada a legislação aplicável e assegurado ao titular, quando cabível, o direito de oposição ou descadastramento.
Dados obtidos de terceiros: A TRADETEK poderá receber dados pessoais de parceiros comerciais, fornecedores, prestadores de serviços ou fontes públicas legítimas, sempre em conformidade com a legislação aplicável e para as finalidades descritas nesta Política.

Dados pessoais de crianças e adolescentes

A TRADETEK não direciona seus Serviços a crianças e adolescentes e não coleta intencionalmente dados pessoais desse público. Caso seja identificado o tratamento de dados de crianças ou adolescentes, este observará o disposto no artigo 14 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, exigindo, quando aplicável, o consentimento específico e em destaque de pelo menos um dos pais ou do responsável legal.

IV. USO DE DADOS PESSOAIS

A TRADETEK realiza o tratamento de dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, observando as bases legais aplicáveis a cada operação de tratamento, conforme descrito na tabela abaixo:

Finalidade do Tratamento	Dados Utilizados	Base Legal
Prestação de serviços, fornecimento de produtos e gestão do relacionamento comercial	Dados cadastrais, de contato, técnicos e comerciais	Execução de contrato; procedimentos preliminares relacionados a contrato; legítimo interesse (Art. 7º, V; Art. 7º, VI; Art. 7º, IX)
Atendimento de solicitações, SAC e Ouvidoria	Dados cadastrais, comunicações e histórico de atendimento	Execução de contrato; legítimo interesse; cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II; Art. 7º, V; Art. 7º, VI; Art. 7º, IX)
Comunicação institucional, técnica e comercial	Nome, e-mail, telefone e dados de contato profissional	Legítimo interesse; consentimento, quando aplicável (Art. 7º, I; Art. 7º, V; Art. 7º, IX)
Segurança, funcionamento e melhoria dos websites, plataformas e sistemas	Dados de navegação, cookies, endereço IP e dados técnicos	Legítimo interesse; cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II; Art. 7º, VI; Art. 7º, IX)
Participação em eventos, campanhas institucionais e pesquisas de satisfação	Dados cadastrais e de contato	Legítimo interesse; consentimento, quando aplicável (Art. 7º, I; Art. 7º, V; Art. 7º, IX)
Processos seletivos e recrutamento	Currículos, dados profissionais e informações acadêmicas	Procedimentos preliminares relacionados a contrato; legítimo interesse (Art. 7º, II; Art. 7º, V; Art. 7º, IX)
Gestão de garantias, suporte técnico e histórico de atendimento	Dados cadastrais, registros de atendimento e informações técnicas	Execução de contrato; legítimo interesse (Art. 7º, II; Art. 7º, V; Art. 7º, VI; Art. 7º, IX)
Recebimento, análise e apuração de denúncias, manifestações e comunicações relacionadas ao Canal de Ética, Ouvidoria e Compliance	Dados de identificação, contato e informações fornecidas nas manifestações	Legítimo interesse; exercício regular de direitos; cumprimento de obrigação legal, quando aplicável (Art. 7º, II; Art. 7º, VI; Art. 7º, IX)
Análise de navegação, desempenho e utilização dos websites e plataformas da TRADETEK, inclusive por meio de ferramentas analíticas e tecnologias de monitoramento de acesso, tais como Google Analytics, Meta Pixel ou ferramentas similares	Dados técnicos, dados de navegação, cookies, endereço IP e informações de acesso	Legítimo interesse; consentimento, quando aplicável (Art. 7º, I; Art. 7º, VI; Art. 7º, IX)

As bases legais acima indicadas poderão incidir de forma isolada ou cumulativa, a depender da natureza da relação mantida com o titular dos dados pessoais, da finalidade específica do tratamento e das obrigações legais, regulatórias ou contratuais aplicáveis ao caso concreto.

Além das hipóteses acima, a TRADETEK poderá tratar dados pessoais para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, bem como nas demais hipóteses autorizadas pela legislação aplicável.

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política, observadas as obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

V. COMPARTILHAMENTO E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

A TRADETEK poderá compartilhar dados pessoais com terceiros apenas quando necessário para o desenvolvimento de suas atividades, execução de contratos, prestação de serviços, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, exercício regular de direitos ou atendimento de legítimos interesses, observadas as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Os terceiros que eventualmente realizarem o tratamento de dados pessoais em nome da TRADETEK atuarão de acordo com as instruções fornecidas pela empresa e estarão sujeitos a obrigações de confidencialidade, segurança da informação e proteção de dados compatíveis com a legislação aplicável.

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com as seguintes categorias de destinatários:

Provedores de tecnologia e suporte operacional: Empresas responsáveis por serviços de hospedagem, armazenamento de dados, infraestrutura tecnológica, segurança da informação, manutenção de sistemas, suporte técnico, serviços em nuvem, telecomunicações e soluções relacionadas à tecnologia da informação.
Prestadores de serviços, parceiros e fornecedores: Parceiros comerciais, fornecedores e prestadores de serviços cuja atuação seja necessária para viabilizar atividades operacionais, comerciais, técnicas, administrativas ou relacionadas aos serviços prestados pela TRADETEK.
Clientes e parceiros comerciais: Quando necessário para a execução de contratos, desenvolvimento de projetos, atendimento de demandas comerciais ou operacionalização dos serviços relacionados às atividades da TRADETEK.
Autoridades públicas e órgãos reguladores: Autoridades judiciais, administrativas, regulatórias ou governamentais, sempre que o compartilhamento decorrer de obrigação legal, determinação regulatória ou requisição válida emitida por autoridade competente, inclusive para fins de investigação, apuração de denúncias, prevenção a fraudes, atos ilícitos ou cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

A TRADETEK não comercializa dados pessoais e adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger as informações sob sua responsabilidade contra acessos não autorizados, uso indevido, perda, alteração ou divulgação indevida.

Eventualmente, os dados pessoais poderão ser transferidos para outros países, inclusive em razão da utilização de serviços de computação em nuvem ou de prestadores de serviços sediados no exterior. Nesses casos, a TRADETEK observará as hipóteses e garantias previstas nos artigos 33 a 36 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, assegurando que o destinatário proporcione grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na legislação brasileira.

VI. POR QUANTO TEMPO CONSERVAMOS SEUS DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais tratados pela TRADETEK serão armazenados apenas pelo período necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os princípios da necessidade, adequação e proporcionalidade previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

A conservação dos dados pessoais poderá ocorrer, ainda, para o cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais, fiscais, de prestação de contas, exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais, manutenção de histórico de garantias, suporte técnico, rastreabilidade de atendimentos e resguardo de interesses legítimos da TRADETEK, sempre em conformidade com a legislação aplicável.

Quando os dados pessoais deixarem de ser necessários para as finalidades que justificaram seu tratamento, e inexistir fundamento legal que autorize sua manutenção, eles serão eliminados de forma segura ou anonimizados, quando tecnicamente possível.

As solicitações de exclusão de dados pessoais realizadas pelos titulares serão analisadas pela TRADETEK de acordo com as hipóteses legais aplicáveis, podendo determinadas informações ser mantidas, quando houver obrigação legal ou outra base legítima que justifique sua conservação.

VII. COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS

A TRADETEK adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais sob sua responsabilidade contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, observadas as melhores práticas de segurança da informação e as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Os acessos aos websites, plataformas e sistemas da TRADETEK poderão utilizar mecanismos de proteção e criptografia compatíveis com os padrões de mercado, incluindo protocolos de comunicação segura, com a finalidade de preservar a integridade, autenticidade e confidencialidade das informações trafegadas.

O acesso aos dados pessoais é restrito aos colaboradores, representantes, prestadores de serviços e parceiros que necessitem dessas informações para o desempenho de suas funções, observados deveres de confidencialidade e obrigações contratuais relacionadas à proteção de dados e segurança da informação.

A TRADETEK também adota controles internos voltados à gestão de acessos, prevenção de incidentes, monitoramento de ambientes tecnológicos e mitigação de riscos relacionados ao tratamento de dados pessoais.

Embora a TRADETEK empregue esforços razoáveis e medidas adequadas para proteção das informações sob sua responsabilidade, nenhum sistema de segurança é integralmente imune a riscos ou violações, razão pela qual recomenda-se que os usuários também adotem boas práticas de segurança digital e proteção de seus dispositivos e credenciais de acesso.

Caso o titular identifique qualquer situação que possa comprometer a segurança de seus dados pessoais, poderá entrar em contato com a TRADETEK por meio dos canais indicados nesta Política.

Na hipótese de ocorrência de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a TRADETEK adotará as providências cabíveis, incluindo, quando aplicável, a comunicação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados, nos prazos e condições previstos na legislação aplicável.

VIII. LINKS

Os websites, plataformas e canais da TRADETEK poderão conter links de redirecionamento para ambientes digitais de terceiros, tais como provedores de e-mail, aplicativos de mensagens, plataformas externas, redes sociais ou websites de parceiros.

Ao acessar tais links, o usuário poderá ser direcionado para ambientes externos que não são controlados ou administrados pela TRADETEK.

Por isso, a TRADETEK não se responsabiliza pelas práticas, políticas, conteúdos ou medidas de privacidade e proteção de dados adotadas por terceiros.

Recomenda-se que o usuário leia atentamente os termos de uso, políticas de privacidade e demais documentos aplicáveis aos websites e plataformas acessados antes de fornecer quaisquer dados pessoais ou utilizar seus serviços.

IX. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES

Cookies são pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo durante a navegação em websites e plataformas digitais, os quais permitem reconhecer seu navegador ou dispositivo e coletar determinadas informações relacionadas à sua navegação e utilização dos Serviços.

A TRADETEK poderá utilizar cookies e tecnologias similares para:

possibilitar o funcionamento adequado de seus websites e sistemas;
armazenar preferências e configurações do usuário;
aprimorar a experiência de navegação;
analisar métricas de acesso, desempenho e utilização dos Serviços; e
contribuir para a segurança e integridade de seus ambientes digitais.

Além dos cookies, poderão ser utilizadas tecnologias similares, como pixels, tags e ferramentas analíticas, observadas as funcionalidades efetivamente disponibilizadas nos websites e plataformas da TRADETEK.

O usuário poderá, a qualquer momento, configurar seu navegador ou dispositivo para bloquear, limitar ou excluir cookies. No entanto, a desativação de determinados cookies poderá comprometer o funcionamento adequado de algumas funcionalidades dos Serviços.

A TRADETEK poderá utilizar ferramentas de análise e monitoramento fornecidas por terceiros, incluindo serviços de métricas, publicidade e análise de navegação, tais como Google Analytics e Meta Pixel, para compreensão do tráfego, desempenho e interação dos usuários com seus websites e plataformas.

Para mais informações sobre o uso de cookies e tecnologias similares, recomenda-se a consulta às configurações do navegador utilizado pelo usuário.

X. COMO VOCÊ PODE EXERCER SEUS DIREITOS

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e da legislação aplicável, o titular dos dados pessoais poderá exercer, observadas as limitações legais, os seguintes direitos:

confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
acesso aos dados pessoais tratados pela TRADETEK;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
portabilidade dos dados pessoais, quando aplicável;
eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de retenção;
informação sobre compartilhamento de dados pessoais;
revogação do consentimento, quando o tratamento estiver fundamentado nessa base legal;
oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a legislação aplicável; e
peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em relação aos seus dados pessoais.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de dados pessoais realizado pela TRADETEK, o titular poderá entrar em contato com o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) por meio do endereço eletrônico ti@tradetek.com.br ou pelos canais disponíveis em tradetek.com.br/contato/.

Com a finalidade de garantir a segurança e a proteção dos dados pessoais, a TRADETEK poderá solicitar informações ou documentos adicionais para confirmação da identidade do solicitante e validação da requisição apresentada.

As solicitações serão analisadas e respondidas no prazo de até 15 (quinze) dias, contados da data da requisição, conforme previsto no artigo 19 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, podendo determinadas requisições ser parcial ou integralmente recusadas, quando houver fundamento legal para a manutenção do tratamento dos dados pessoais.

Ainda, algumas solicitações podem não ser respondidas de forma imediata, mas a TRADETEK se compromete a responder todas as requisições em um prazo razoável e sempre em conformidade com a legislação aplicável.

XI. CANAL DE ÉTICA E COMPLIANCE

A TRADETEK poderá tratar informações fornecidas por usuários, colaboradores, parceiros, fornecedores ou terceiros por meio do Canal de Ética, Ouvidoria ou canais de denúncia, incluindo dados de identificação, contato e informações relacionadas às manifestações realizadas, quando voluntariamente informados pelo denunciante.

As denúncias poderão, quando aplicável, ser realizadas de forma anônima, hipótese em que a TRADETEK poderá não coletar dados capazes de identificar o denunciante.

As informações relacionadas ao Canal de Ética e Compliance serão tratadas com confidencialidade e acesso restrito às pessoas autorizadas e responsáveis pela análise, apuração e tratamento da manifestação, sendo utilizadas exclusivamente para finalidades legítimas relacionadas à prevenção, investigação e apuração de irregularidades, ilícitos ou violações éticas, legais ou contratuais, ressalvadas as hipóteses de obrigação legal, regulatória ou determinação de autoridade competente.

XII. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

A presente Política de Privacidade foi debatida e aprovada pela Alta Direção da TRADETEK.

Considerando o constante monitoramento das práticas da empresa, a TRADETEK poderá atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer tempo, com a finalidade de refletir alterações legislativas, regulatórias, operacionais, tecnológicas ou relacionadas às atividades e serviços por ela desenvolvidos.

As alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação nos canais oficiais da TRADETEK, especialmente em tradetek.com.br.

Por esse motivo, recomenda-se a consulta periódica desta Política, a fim de que o usuário permaneça ciente de suas condições e eventuais atualizações.

Última atualização: 12 de maio de 2026.